深圳市友旭软件有限公司
全站搜索
医院门诊分诊排队叫号系统需求分析
摘要:医院门诊分诊排队叫号系统需求分析主要包含两部分,智慧医疗导引分诊系统需求分析和智能化数字多媒体信息发布需求分析。

医院门诊分诊排队叫号系统需求分析

一、智慧医疗导引分诊系统技术要求

1、服务端模块要求

1)系统设计应进行全面规划,采用现代化的理念和技术,对系统的设计做到合理化、科学化,达到低投资、高效益;建成系统先进,适应未来3~5年内行业的发展趋势。

2)系统应具备高度的安全性、可靠性和稳定性,软硬件均可跨平台,软件在同一个平台下同时兼容WindowsAndroid系统架构。在硬件终端管理上可在同一平台上统一控制LED屏、拼接大屏、投影机、触摸一体机、网络一体机、电视机等。并提供医院显示终端集成平台监控管理系统软件著作权及检测报告;

3)系统必须满足信息发布系统、分诊排队系统、电子地图导航系统,触摸互动系统集成在同一平台,硬件显示终端采用的一体化设计。所有功能要求需能和分诊系统兼容可统一管理、界面效果和风格需一样,以便医院统一管理和统一形象。

4)▲系统以管理服务器为核心,采用网络式管理,B/S+C/S架构,系统通过接口,与医院业务系统(HISLISPACS)服务器连接,实现多级的分诊、排队、叫号模式。操作人员在医院网络内的任意一台PC上都可远程管理所有显示终端一体机的远程关机、重启、调节音量大小、分时段定时开关机、播放画面监控等多项智能机制,方便可靠,无需过多人工干预,是真正的全自动设备。

5)系统对整个网络和各个播放端硬件、软件进行实时监控,包括网络连接状态、IP信息、播放端的状态、当前播放的节目、当前插播的消息、节目信息、播放端更新信息等。异常情况系统后台则自动弹出报警提示,管理员可远程实时截取播放端屏幕分析,确保播放准确安全;支持服务器和编辑主机的管理及设置,播放器自动注册;

6)保持医院原有系统(HISLISPACS)及其所有接口的稳定性及延续性,并能保证本项目所开发的系统能与医院原有系统无缝接入。医院只提供医生信息表、科室视图、挂号信息、医生与科室关系表四张视图表,如中标人需要进一步获得采购人医院所属信息系统原厂商对接口改造相关技术、数据的支持,以及涉及改造系统的接口,由采购人协商原系统开发商提供支持给中标人进行开发,由此所产生的费用由中标人全部自行承担;

2、分诊台模块技术要求(★提供软件著作权)

1)   患者当日挂号信息及预约挂号信息由HIS接口传送到系统中。

2)   叫号子系统软件将患者信息自动分配到相应的医师队列。

3)   护士可根据需要调整患者就诊顺序。

4)   护士可查看所控区域内患者就诊状态。

5)   医生通过医生工作站的虚拟叫号器软件呼叫就诊患者。

6)   叫号子系统接到医生工作站发出的指令,将医生呼叫的患者信息同时显示在一体机上。例如: “请××(患者姓名)到××诊室等候”。以上叫号显示均为同步语音提示。

7)   对于需要检查的患者,检查完毕后,到分诊台确认身份,护士可以设定优先。

8)   对于过号患者,患者经确认后,可由护士调至优先候诊。

9)   对于当日就诊检查后的复诊患者,到分诊台确认身份后,护士可进行调号。

10) 医生临时停诊,系统将暂停为其分派患者,分诊屏上也将做出相应提示。

11) 支持医生坐诊诊室的调整(例:医生更换诊室,登录ID后,诊室门口一体机即显示当前医生信息)。

12) 支持一个诊室多个医生叫号,诊室门口显示屏可支持2个医生、3个医生或多个医生的呼叫队列。

13) 支持手机端排队,患者无需一直看着候诊区综合屏,在距患者等候人数3-5人时可发信息提醒;

14) 支持排队信息和信息发布宣教节目同时播放;

15) 支持门诊数据统计分析;

16) 支持手工人为分诊和系统自动分诊,在自动分诊时遇必要情况分诊护士可根据需要临时调整分诊的次序。

17) 对已经挂号的普通号病人进行分诊,可分诊到具体医师或科室;对挂专家号的病人,系统直接将病人信息放入候诊队列,对已分诊的病人可进行修改,根据医师资源合理分配患者,并可打印分诊序号条。

18) 实时显示本科室当日已挂号的病人人数及其病人详细情况。分诊护士可查看病患就诊状态、检查验报告状态、病患身份。

19) 分诊操作可通过医生姓名、诊室号等多种方式进行。

20) 通过分诊台,支持手动分配、固定配医生的坐诊诊室。

3、医生工作站虚拟叫号软件技术要求(★提供软件著作权)

1) 医生在某个诊室电脑上输入用户名和密码登录后,该诊室即处理挂他门诊号的就诊病人队列;排队系统自动定位医生诊室。

2) 呼叫:正常呼叫第一位或下一位等候者。

3) 重呼:当呼叫等候者没有及时响应,可以多次重新呼叫该患者。

4) 优先呼叫:碰到紧急或有特殊关系的等候者,可优先呼叫。

5) 呼叫推后:呼叫的病人可能由于各种原因没有及时到诊室就诊,这时医生 可以在软件中将该病人的呼叫推后,推后的位数和次数可自行设定。

6) 停诊:医生中途临时有事离开时按“停诊”,会在医生门口的显示屏上提示。

7) 诊结:看完一个患者后按“诊结”,数据会发送到后台对医生的看诊时间进行统计。

4、门诊科室数据对接、医技科室数据对接技术要求

1) 实现实时病人挂号数据、缴费数据的同步;实现医生数据、科室数据、诊区数据的同步;

2) 支持与硬件设备(显示、呼叫)通讯,接收数据、信息和控制指令,发送数据和控制指令;

3) 所有操作在一个界面上完成,全部采用一键拖拉式操作,无需切换多个页面,操作简单、灵活

4) 支持普通挂号分诊流程、专家挂号分诊流程、医技预约分诊流程以及药房取药流程的配置和管理;

5) 支持全自动、人工以及混合运行三种分诊模式;

6) 支持患者在护士站或者医生诊室门口刷卡报到模式;支持非报到自动排队模式;

7) 分诊插队功能更加完美自由化(两种模式,固定插队模式,随意插队模式);

8) 优先处理:部分特殊病人,如残疾人、急诊病人等需要特殊照顾的,通过操作诊区管理软件就可以便捷地对其就诊顺序予以优先处理;

9) 支持换号、转诊功能细化,可精确到费用,医生级别控制等。(任意换号,就高不就低等模式)

10) 支持操作员开户和授权管理、医院诊室信息管理等系统基础信息管理;

11) 不同科室,支持同一语音包,跨屏呼叫,按先后顺序播放语音;

12) 支持手机端排队,患者无需一直看着候诊区综合屏,在距患者等候人数3-5人时可发信息提醒;

13) 支持排队信息和信息发布宣教节目同时播放;

 

5、取药窗口数据对接技术要求

1)专业开发、界面直观、操作简单。

2)专业播音人员录制语音库,声音清晰自然亲切。

3)呼叫简单,可随意选择病人进行呼叫。

4)可显示取药病人的信息、药房、窗口号等。

5)可语音播报取药叫号信息。

6)终端显示界面可任意编辑。

7在不显示取药信息时,可播放广告宣传、服务、温馨提示语等。

8)运行电脑可直接控制叫号系统、显示系统及语音系统,可同步显示当前系统工作状况。

9)可与医院HIS系统无缝对接,强大的扩展功能。

10)终端显示多样化,可显示当前取药人员信息,还可显示取药患者的排队信息等。

11)患者取药完成后,患者信息重终端显示屏上消失。

12)语音播放系统支持重呼、过号等。

13)医生可以按照工号进行登录,退出;

14产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控。

15)系统支持对接多种显示设备,如等离子、液晶显示、电视墙等;

16)系统可全院联网,且排队号码不重复;

6、语音模块技术要求

1) 支持中文、数字的语音自动合成,叫号信息内容可灵活变更、设定;

2) 中文、数字的合成语音没有明显的合成听觉感受,达到正常人说话的效果;

3) 支持实时人名呼叫(如:“请患者张三到外科一诊室就诊”)。

二、智能化数字多媒体信息发布系统技术要求

1)影音格式:支持 MPEG1/2/4VOBAVIWMVMOVMP3WMAMKVRMVBFLV

2)图片格式:支持JPGBMPGIFPNG

3)文字格式:支持WORDEXCELPDFTXT PPTPPS

4)其它格式:支持SWFHTMLXLSMMS等流媒体

5)节目编辑:画面任意切割,支持横屏和竖屏的版面,各个播放区域可自由组合、可分层排列各种素材可以混合播放、叠加,支持背景音乐、声音调节和静音等模式;可定制模板,通过模板引导,制作更精美的节目;节目编辑所见即所得,在编辑过程中可随时预览效果,方便编辑;

6)多显示模式编辑:适应433416991611等多种显示模式,并且可自行输入显示分辨率,以适应拼接墙、LED等显示设备

7)图片画廊预览:支持多张图片画廊形式切换,还可手动拖动翻页,支持左右拖动、上下拖动。可设置图片展现样式、背景色;

8)★支持容器功能:某一区域混合多种文件进行播放,可混合播放的文件包括视频、图片、PPTFlash

9)★支持互动节目设计,可简单实现多层查询点播功能。

10)★支持遥控器控制互动查询按钮功能,操作员可通过遥控器切换查询信

11)★支持广告单功能:系统支持在终端屏幕上针对某区域实现定时定点发布节目的功能(可以给某商家或公司在某个终端和时间段发布通知或者广告信息),修改原广告单节目,终端自动更新,无需再次发送。支持给各客户设立独立账户对此模块进行管理。

12)★电子地图导航功能

13)★支持电子排班系统

14)流媒体播放:支持流媒体功能,流媒体协议包括MMS\RTSP等;

15)LED直接控制功能:系统可直接控制各类同步、异步LED显示屏,不需要LED自带的管理电脑和编辑软件,节省投资又方便操作;

16)兼容性:系统可直接和排队叫号系统对接,不仅能发布排队叫号信息,还能够发布绚丽多彩的视频、图片、PPTFlash、实时天气预报、时间等多媒体信息,在第一时间将最新鲜的资讯传递给受众人群,以缓解人们等待时的焦躁和不安;

17)office功能:可直接将office文件(wordexcelppt等)上传发布,无需转换为txt文本或网页,并支持触摸设备上的互动浏览;

18)多时段开关机功能:可对不同的终端或群组进行多时间开关机控制,以满足用户在工作时间发布,休息时间关闭的需求;

19)播表管理:可将不同的节目编排成播表,支持节目和播表预览,播表排期支持万年历模式。播表发布支持全发、组发和单发,播表发送需进行审核确认;

20)权限管理:系统具有管理员、审核员、操作员三级权限,管理员权限最高,可添加用户、分配权限,审核员可对操作员制作的节目和播表进行审核并批准发布,操作员可编辑节目和播表,分级管理不同的分区、分组,多级分控模式,上级用户可覆盖下级用户发布的内容;

21)设备管理:播放器管理,包括注册信息,IP信息、分组、分区域设置和管理,系统能对播放终端进行包括电源管理、IP管理、自动校时、远程升级、定时开关机等管理,播放器可断网、断电、来电自动恢复播放;系统对整个网络和各个播放端硬件、软件进行实时监控,包括网络连接状态、IP信息、播放端的状态、当前播放的节目、当前插播的消息、节目信息、播放端更新信息等。异常情况则报警提示,管理员可远程实时截取播放端屏幕分析,确保播放准确安全;支持服务器和编辑主机的管理及设置,播放器自动注册;

22)素材管理:素材库支持分类和自建文件夹存放,各种素材分类上传下载管理,素材可手动删除,用户自定义多级目录;

23)日志管理:可查询服务器和终端的日志,支持Excel表格日志导入/导出;可查看播表的历史记录:标题、操作员、播放开始日期与时间、播放结束日期与时间、重复播放次数,播放记录、播放器IP、发布时间、状态;

24)U盘导入和导出:支持U盘导入和导出节目,以便于网络离线状态更新播放列表;

25)高级应用:支持与流媒体系统的对接;

支持与其它系统的整合;

支持数据的备份与恢复;

支持本地无网络状态下播放节目;

 

 
业务一部:189 2930 7851   QQ:1915 8695    业务二部:186 8159 7361  QQ:23114 33359
固话:0755-2319 6207    投资有风险,选择需谨慎    备案信息:粤ICP备15019009号
访问统计