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有线排队叫号系统解决方案

一、系统简介
客户前来办理业务时,只需到取号机上选定要办理的业务,拿着号票在等候大厅就坐等待。当轮到某顾客办理业务时,通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务,需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务,无需重新取号排队。智能排队系统能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析,具有强大的统计和图表功能,为单位的成本、效益方案提供参照数据。
二、系统构成/工作流程
有线排队叫号管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、评价器和排队管理软件等部分组成。

有线排队叫号系统流程图
三、系统功能特色
(1) 支持多队列
支持无限数量队列,取号界面按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的优先顺序更灵活
某个窗口有一个主要业务,当主要业务无人等待时,可以办理其他次业务,按先后顺序呼叫。
(3) 打印的票号更灵活
票号可以根据用户要求任意设置,可以打印图像,比如银行行徽等。

        排队叫号管理系统        排队叫号系统
(4) 更方便取号机管理者使用
设置软件更灵活,界面直观,系统的软件配置全部通过程序来实现,便于用户使用,系统可自行设定关机时间。
(5) 丰富的系统监控功能
可以监控到排队的状态,各个窗口的运行情况等,通过这些数据,方便用户查找故障和数据分析。
(6) 丰富的VIP管理
对于贵宾客户(VIP),可刷卡取号,如果某个窗口办理完前一位顾客后,优先呼叫VIP客户。
四、方案拓扑图
4.1虚拟叫号软件型:

有线排队叫号系统拓扑图
4.2有线呼叫器型:

有线排队叫号系统拓扑图

五、设备参数

 设备名称

 型号

参数 

图片 

 取号机  YX-171   (1)17寸液晶显示屏
 (2) 17寸红外触摸屏.
 (3)532高速热敏打印机(纸宽80mm)
 (4)PC控制主机,凌动D525主板,内存1G硬盘16固态
            

取号机1

 取号机  YX-172  (1)17寸液晶显示屏
 (2)17寸红外触摸屏.
 (3)532高速热敏打印机(纸宽80mm)
 (4)PC控制主机,凌动D525主板,内存1G硬盘16固态

取号机2

 取号机  YX-191  (1)19寸液晶显示屏
 (2)19寸红外触摸屏.
 (3)532高速热敏打印机(纸宽80mm)
 (4)PC控制主机,凌动D525主板,内存1G硬盘16固态 
 

取号机3

 呼叫器   YX-J1   6位液晶显示、17功能按键。           

呼叫器

 窗口显示屏   YX-L4

Ø3.75单行4汉字
Ø 5.0单行4汉字

 窗口显示屏1
 窗口显示屏   YX-L5 Ø3.75单行5汉字
Ø 5.0单行5汉字 
 窗口显示屏2
 窗口显示屏   YX-L8 Ø3.75单行8汉字
Ø 5.0单行8汉字 
 窗口显示屏3

注:可根据客户个性化需求量身定做,可定制各种规格型号的LED显示屏。
 
业务一部:189 2930 7851   QQ:1915 8695    业务二部:186 8159 7361  QQ:23114 33359
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