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提升客户服务水平 中石化安装排队叫号系统
摘要:排队叫号系统

中国石化加油卡的推行,给客户加油及用油管理带来了便利,也赢到了广大客户的认同和欢迎,而随着中国石化加油卡业务的不断推广,小部分加油卡业务受理网点排队等候的现象也逐步反应出来。

为了给客户办理加油卡业务带来更多的便利,中石化森美(福建)石油有限公司投入资金,逐步扩大加油卡业务受理网点规模,从而解决客户排队现象。目前,中国石化加油卡业务受理网点全省已达510多座。

同时,中石化森美(福建)石油有限公司精选了福州鼓屏网点、长汀站、北门站、上海西站、五里亭站、五一站、福新站、六一站、三叉街站等37座业务受理网点,配置了排队叫号系统,规避了客户无序排队办理业务的现象,进一步提升了客户服务水平。

后期,中石化森美(福建)石油有限公司将继续推进,对业务量大的受理网点配置排队叫号系统

 
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