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工商局启用“排队叫号”系统优化窗口服务环境
     孟津县行政服务中心工商局窗口正式启用“排队叫号”服务系统,随着“请1号顾客到3号窗口办理业务”的叫号声响起,结束了以往办事人员自主排队带来的拥挤、堵塞、插队、混乱无序问题,提高了窗口服务质量。

     近年来,孟津县企业数量和规模在不断的发展壮大,随之带来了工商注册登记工作量的大幅增长,特别是今年注册资本登记制度的改革激发了广大群众的创业热情,企业登记数量突飞猛进,工商局窗口常常挤满了大量前来咨询和办理业务的群众。有限的窗口人力和设备资源已无法满足企业的需求,不少人抱怨办事窗口秩序混乱、等待时间长。

     为改善办事环境,给群众构筑一个宽松、舒适的办事氛围,并进一步提高服务效率、提升服务质量,孟津县工商局利用自有办公经费改善窗口设施,为大厅窗口配备业务呼叫系统,并于10月13日正式运行。这不仅有效解决了办事群众排队等待的问题,而且为办事群众统筹安排其他工作、节约时间提供了保障。现场办事人员当场发出感慨:“以后我们就可以放心的等待叫号,再也不用担心有人加队了。”
 
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